# Souvera Shield: Spam-Quarantäne verwalten

**Souvera Shield** ist der Spam- und Virenschutz vor deinem Postfach. Erkannte Spam-Nachrichten landen nicht in deinem Posteingang, sondern in einer *Quarantäne*. Du kannst dort nachsehen und legitime Mails freigeben, falls Shield mal zu vorsichtig war.

<div class="screenshot-placeholder" id="bkmrk-%F0%9F%96%BC%EF%B8%8F-screenshot-einf%C3%BCg" style="border:2px dashed #94a3b8;background:#f1f5f9;color:#475569;padding:1.5em;margin:1.2em 0;text-align:center;border-radius:8px;font-family:ui-sans-serif,system-ui,sans-serif;">**🖼️ Screenshot einfügen**  
*Souvera-Shield-Übersicht mit Liste von 5 quarantänisierten Mails, jeweils mit Absender, Betreff, Datum, Spam-Score und Aktionsbuttons 'Freigeben', 'Blockieren', 'Löschen'.*</div>## Shield öffnen

Direkt aus Souvera Mail:

1. Drück <kbd style="padding:2px 6px;border:1px solid #cbd5e1;border-bottom-width:2px;border-radius:4px;background:#f8fafc;font-family:ui-monospace,monospace;font-size:0.9em;">F1</kbd>.
2. Zum Reiter **Shield &amp; Apps** wechseln.
3. Klick auf **Souvera Shield öffnen ↗** — öffnet in einem neuen Tab.

Alternativ direkt aus der Nextcloud-App-Leiste über das Schild-Symbol.

## Die Quarantäne-Übersicht

Jede Zeile zeigt:

- **Absender** und **Betreff**
- **Datum** der Zustellung
- **Spam-Score** (je höher, desto sicherer Spam)
- **Grund** der Quarantäne (Virus, Blacklist, Spam-Score, Anhang-Typ)
- **Aktionsbuttons**: *Freigeben*, *Blockieren*, *Löschen*

## Was du tun kannst

<table id="bkmrk-aktionwirkungfreigeb" style="width:100%;border-collapse:collapse;margin:0.7em 0;"><thead><tr style="background:#f1f5f9;"><th style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">Aktion</th><th style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">Wirkung</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">**Freigeben**</td><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">Nachricht landet sofort im Posteingang. Absender wird zur persönlichen Allow-Liste hinzugefügt (optional).</td></tr><tr><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">**Blockieren**</td><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">Absender wird zur persönlichen Block-Liste hinzugefügt. Zukünftige Mails werden automatisch abgelehnt.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">**Löschen**</td><td style="border:1px solid #cbd5e1;padding:0.4em 0.6em;">Nachricht endgültig entfernt. Nicht wiederherstellbar.</td></tr></tbody></table>

## Allow-/Block-Listen verwalten

Im Reiter *Absender-Regeln* pflegst du dauerhafte Regeln:

- **Immer erlauben** — Absender oder Domain (z. B. `*.firma.de`) kommt garantiert durch, unabhängig vom Spam-Score.
- **Immer blockieren** — Absender wird sofort abgewiesen, kommt gar nicht erst in die Quarantäne.

<div id="bkmrk-%F0%9F%92%A1-automatische-berei" style="border-left:4px solid #3b82f6;background:#eff6ff;padding:0.9em 1.1em;margin:1em 0;border-radius:4px;"><div style="font-weight:600;margin-bottom:0.3em;">💡 Automatische Bereinigung</div><div>Quarantäne-Einträge werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wichtige Mails also früh freigeben oder löschen.</div></div>## Detailinformationen einsehen

Klick auf eine Zeile → *„Details anzeigen“*. Du siehst:

- Vollständige Mail-Header (technische Zustellungs-Info)
- Spam-Regeln, die zugetroffen haben (mit Erklärung)
- Vorschau des Nachrichten-Textes (ohne aktive Links)
- Alle Anhänge und ihre Virustotal-Ergebnisse

<div id="bkmrk-%E2%9A%A0%EF%B8%8F-vorsicht-bei-anh%C3%A4" style="border-left:4px solid #eab308;background:#fefce8;padding:0.9em 1.1em;margin:1em 0;border-radius:4px;"><div style="font-weight:600;margin-bottom:0.3em;">⚠️ Vorsicht bei Anhängen</div><div>Auch wenn du eine quarantänisierte Mail freigibst: Anhänge, die als Virus erkannt wurden, kannst du zwar sehen, aber der Anhang selbst wird nicht mit freigegeben. Souvera Shield behält die schädliche Datei in Quarantäne.</div></div>